تتميز الشخصية الذكية عاطفيا بالإنصات الجيد للآخرين، وتُحاجج بطريقة واثقة متوازية مع احترامها للآخرين رغم الاختلاف، تتعاطف بامتياز، وتأخذ بعين الاعتبار ردود فعل مَن حولها وتحافظ على تواصل بصري مع المُحيط.. بالطبع شخصية تغضب وتحزن ولكنها تعي تماما كيف تتحكم بمشاعرها..
• تقبل النقد ورد الفعل من دون إيذاء مشاعر الآخرين.
• التعامل بعقلانية مع مشاعر العداء والكراهية.
• القدرة على التفكير المنطقي لحل المشكلات.
• التعامل الجيد في البيئة السلبية.
• نقل جرعات من الطاقة الإيجابية للآخرين.
• التفاوض بشكل مميز.
• معرفة كيفية الاعتذار عند ارتكاب أي خطأ.
