البداية الصحيحة
تأكد من مخاطبة الشخص بلقبه المناسب، سواء كان السيدة أو الدكتورة أو السيد وغيرها، فالبدء بالكلمة الصحيحة يساعد على تأسيس المصداقية والاحترام خلال المراسلة.
محاكاة الأسلوب
عليك محاكاة أسلوب الشخص الذي تراسله، فمحاكاة أسلوب رئيسك في العمل مثلا يمكن أن يجعله يراك في نفس الملعب.
كن مقتضباً
وضح هدفك من الجملة الأولى، واجعل رسالتك مقتضبة بما يكفي للإشارة الى أنك لا تريد إهدار وقته وتقدّر جدول أعماله.
أظهر تفهمك
اذا كنت تحاول متابعة أمر ما ولم يصلك الرد، أعد توجيه رسالتك الأصلية بإعادة صياغة طلبك بأدب، مع الإشارة الى تفهمك انشغال الطرف الآخر بدلاً من توبيخه، للحفاظ على اللهجة الودية بينكما.
